Domande Frequenti

1. I vostri tour sono privati o condivisi?
Tutti i nostri tour e trasferimenti sono al 100% privati. Questo significa che il veicolo e l’autista sono riservati esclusivamente a te e al tuo gruppo.

2. Cosa è incluso nel prezzo?
I nostri prezzi includono veicolo privato, autista professionale, carburante, pedaggi, parcheggi dove previsti, aria condizionata, Wi‑Fi e acqua in bottiglia gratuita. I biglietti d’ingresso a siti turistici, musei o siti archeologici non sono inclusi nel prezzo del tour. Saremo comunque felici di aiutarti a organizzare o acquistare i biglietti in anticipo, senza alcuna commissione aggiuntiva da parte nostra.

3. Quali veicoli utilizzate?
Utilizziamo veicoli Mercedes comodi e spaziosi, dotati di aria condizionata, Wi‑Fi e acqua in bottiglia gratuita. Scegliamo il veicolo più adatto in base al numero di passeggeri e ai bagagli.

4. Come posso prenotare un tour o un trasferimento?
Puoi prenotare contattandoci via e-mail, WhatsApp o tramite il nostro sito web. Dopo aver confermato la disponibilità, ti invieremo un link di pagamento sicuro per versare l’acconto del 20% necessario a confermare la prenotazione.

5. Come posso pagare il saldo rimanente?
Il saldo rimanente viene preferibilmente pagato in contanti direttamente all’autista il giorno del servizio. Se necessario, è possibile pagare anche con carta di credito o debito.

6. Qual è la vostra politica di cancellazione?
L’acconto viene rimborsato al 100% se la cancellazione viene comunicata almeno 10 giorni prima del servizio programmato. Se la cancellazione viene comunicata meno di 10 giorni prima del servizio, verrà rimborsato il 50% dell’acconto.

7. Offrite il prelievo dal porto crociere di Napoli?
Sì, siamo specializzati in escursioni private per crocieristi dal Porto di Napoli. Il vostro autista vi incontrerà direttamente al porto con un cartello riportante il vostro nome.

8. Cosa succede se la mia nave da crociera arriva in ritardo o non attracca?
Monitoriamo gli orari di arrivo delle navi da crociera e, in caso di ritardo, adatteremo l’orario del prelievo. Se la nave non può attraccare a causa delle condizioni meteorologiche o di decisioni delle autorità portuali, non verrà applicata alcuna penale di cancellazione.

9. Quanto durano normalmente i vostri tour?
La maggior parte dei nostri tour dura circa 8 ore, una durata ideale per i crocieristi e per chi soggiorna a Napoli o a Sorrento. La durata può sempre essere adattata ai tuoi tempi e alle tue preferenze.

10. Possiamo personalizzare l’itinerario del tour?
Sì, tutti i nostri tour sono flessibili e completamente personalizzabili. Possiamo adattare l’itinerario in base alle tue preferenze, ai tempi a disposizione e alle richieste speciali, aggiungendo soste panoramiche, esperienze locali o le destinazioni che desideri visitare.

11. Potete organizzare una guida turistica privata?
Sì. Su richiesta, possiamo organizzare una guida turistica privata locale e abilitata per destinazioni come Pompei, Ercolano, Napoli, la Costiera Amalfitana e altri siti. Le guide private sono disponibili con un costo aggiuntivo e non sono incluse nel prezzo del tour o del trasferimento.

12. I biglietti d’ingresso sono inclusi nel prezzo?
No, i biglietti d’ingresso a siti archeologici, musei e attrazioni non sono inclusi. Possiamo però assisterti volentieri nell’organizzazione o nell’acquisto anticipato dei biglietti, senza applicare alcuna commissione.

13. Fornite seggiolini per bambini?
Sì, seggiolini per bambini e rialzi sono disponibili su richiesta. Ti chiediamo di comunicarcelo in anticipo, così potremo preparare la soluzione più adatta per il tuo bambino.

14. È possibile portare bagagli durante i trasferimenti?
Sì, è possibile portare bagagli. Ti chiediamo solo di informarci in anticipo sul numero e sulle dimensioni delle valigie, così potremo mettere a disposizione il veicolo più adatto.

15. In quali zone operate?
Operiamo principalmente a Napoli, Pompei, Ercolano, Sorrento, Positano, Amalfi, Ravello e in tutta la Costiera Amalfitana, offrendo tour privati, escursioni da crociera e trasferimenti.

16. Potete effettuare trasferimenti da o per aeroporto, stazione o hotel?
Sì. Organizziamo trasferimenti privati da e per l’Aeroporto Internazionale di Napoli, stazioni ferroviarie, porti crocieristici, hotel, ville e strutture ricettive in tutta la regione.

17. I vostri autisti sono anche guide turistiche?
I nostri autisti sono professionisti esperti, con un’ottima conoscenza del territorio, e saranno felici di condividere consigli e informazioni pratiche. Tuttavia, non sono guide turistiche abilitate e non possono effettuare visite guidate all’interno di monumenti, musei o siti archeologici. Per questo servizio possiamo organizzare una guida turistica abilitata su richiesta.

18. Potete soddisfare richieste speciali?
Certamente. Che si tratti di dedicare più tempo a una destinazione, ricevere consigli su un ristorante, aggiungere una sosta panoramica, ricevere assistenza per i biglietti, richiedere seggiolini per bambini o creare un itinerario su misura, comunicacelo in anticipo e faremo del nostro meglio per rendere la tua esperienza personale e indimenticabile.

19. Come posso contattare Enjoy Tours – Naples and Amalfi Coast?
Puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail, WhatsApp o tramite il nostro sito web. Ti risponderemo il prima possibile per aiutarti con prenotazioni, disponibilità e qualsiasi domanda.